¿Qué información recopilamos?
Los datos personales son aquellos que pueden utilizarse para identificarle directa o indirectamente. También incluyen información anónima vinculada a datos que permiten identificarle. No se consideran datos personales aquellos que han sido anonimizados o agregados de forma irreversible, de modo que ya no puedan utilizarse para identificarle, ni solos ni combinados con otra información.
Solo recopilamos y utilizamos los datos personales necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales, gestionar nuestro negocio y prestarle los servicios que solicita.
Recopilamos información cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín o responde a una encuesta.
Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, puede que le solicitemos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. También puede visitar nuestro sitio de forma anónima.
¿Cómo usamos su información?
Utilizamos la información que nos proporciona para los fines específicos indicados en el momento de la recopilación, así como para otros fines permitidos por la ley. Su información puede utilizarse de las siguientes maneras:
- Para personalizar su experiencia
(Su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales.) - Para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra
(Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestra oferta en línea en función de la información y los comentarios que recibimos.) - Para mejorar el servicio al cliente
(Su información nos ayuda a atender con mayor eficacia sus solicitudes de asistencia.) - Para procesar transacciones, incluyendo la ejecución de pagos y la entrega de los productos o servicios adquiridos.
- Para gestionar concursos, promociones especiales, encuestas, actividades u otras funciones del sitio.
- Para enviar correos electrónicos periódicos
La dirección de correo electrónico que proporcione para procesar pedidos podrá utilizarse para enviarle actualizaciones importantes sobre su pedido, así como noticias ocasionales de la empresa e información sobre productos o servicios relacionados. - Para enviar mensajes SMS periódicos
El número de teléfono que proporcione durante el registro y/o el procesamiento de pedidos podrá utilizarse ocasionalmente para enviarle información de marketing y promociones sobre productos o servicios que puedan interesarle.
Base jurídica para el tratamiento de datos personales
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el tratamiento de sus datos personales se basa en lo siguiente:
- Cuando obtenemos su consentimiento para el tratamiento, dicho tratamiento está justificado conforme al artículo 6(1)(a) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”).
- Si el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted o tomar medidas precontractuales a su solicitud, se basa en el artículo 6(1)(b) del RGPD.
- Cuando el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal, se basa en el artículo 6(1)(c) del RGPD.
- Cuando el tratamiento es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos, se lleva a cabo conforme al artículo 6(1)(f) del RGPD.
Tenga en cuenta que, si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento (por ejemplo, enviando un correo a ). La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Sus derechos
Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean exactos, completos y estén actualizados. Usted tiene derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos.
- Restringir u oponerse al tratamiento ulterior de sus datos personales en cualquier momento.
- Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común y, cuando sea técnicamente posible, que se transmitan directamente a un tercero.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de sus datos personales.
Para proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad y derecho de acceso, así como para localizar y facilitar los datos que conservamos. En algunos casos, la legislación aplicable puede permitirnos o exigirnos denegar el acceso o la eliminación de parte o la totalidad de la información.
Puede enviar un correo a para ejercer sus derechos. Responderemos en un plazo razonable y tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales sean exactos y estén actualizados.
¿Cómo protegemos su información?
Usted es responsable de mantener la seguridad de su nombre de usuario y contraseña. Le recomendamos elegir una contraseña segura y cambiarla regularmente. No reutilice las mismas credenciales de inicio de sesión en varios sitios web.
Aplicamos diversas medidas de seguridad, incluido el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible que facilite se transmite mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se cifra en la base de datos de nuestro proveedor de pasarela de pago. El acceso está restringido a personas autorizadas que están obligadas a mantener la confidencialidad. Tras una transacción, su información privada (como datos de tarjetas de crédito, números de seguridad social e información financiera) no se almacenará en nuestros servidores.
Nuestros servidores y sitio web se analizan diariamente en busca de vulnerabilidades de seguridad y son verificados externamente por McAfee Secure (de Symantec) para protegerle en línea.
¿Usamos cookies?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través del navegador (si así lo ha configurado). Esto permite que los sistemas del sitio web reconozcan su navegador y capturen o recuerden cierta información.
Usamos cookies para:
- Recordar y procesar los artículos de su carrito de compras.
- Comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas.
- Recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción de los usuarios para mejorar la experiencia y las herramientas del sitio.
Podemos trabajar con proveedores de servicios de terceros (p. ej., Google Analytics) para comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proveedores no pueden utilizar la información recopilada en nuestro nombre salvo para ayudarnos a operar y mejorar nuestro negocio. Por ejemplo, Google Analytics usa cookies para recopilar datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Estos datos se utilizan para generar informes que nos ayudan a mejorar el sitio y los servicios relacionados. Los informes se centran en tendencias del sitio sin identificar a visitantes individuales. La información generada por las cookies de Google (incluida su dirección IP) puede transmitirse y almacenarse en los servidores de Google en EE. UU. Google puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si dichos terceros procesan datos en su nombre. Google no asociará su dirección IP con otros datos que posea.
En algunas páginas, terceros que ofrecen aplicaciones a través de nuestro sitio pueden establecer sus propias cookies para prestar servicios, hacer seguimiento del rendimiento de las aplicaciones o personalizar ofertas. Por ejemplo, cuando comparte contenido mediante un botón de redes sociales (p. ej., Facebook o Twitter), la red social que creó el botón registrará esta acción. Debido al funcionamiento de las cookies, no podemos acceder a las cookies de terceros, ni ellos a las nuestras.
Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que le avise cada vez que se envíe una cookie, o desactivarlas todas. Como ocurre con la mayoría de los sitios web, desactivar las cookies puede provocar que algunos servicios no funcionen correctamente. No obstante, puede seguir realizando pedidos contactando con nuestro servicio de atención al cliente en .
¿Compartimos información con terceros?
No vendemos, cedemos ni transferimos de ningún otro modo sus datos personales a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayuden a operar nuestro sitio web, gestionar nuestro negocio, procesar pagos, entregar productos/servicios, enviar actualizaciones o prestarle asistencia, siempre que acepten mantener la confidencialidad de la información. También podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad (o los de terceros).
¿Cuánto tiempo conservamos su información?
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la legislación fiscal, contable u otras leyes aplicables exijan o permitan un período de conservación más largo.
Enlaces a terceros
Ocasionalmente, y a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad propias e independientes. No somos responsables del contenido o las actividades de dichos sitios. No obstante, nos esforzamos por proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos sus comentarios sobre los mismos.
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Le rogamos que también consulte nuestros Términos y condiciones, que establecen las condiciones de uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad que rigen nuestro sitio web.
Cambios en nuestra política de privacidad
Si modificamos esta política, publicaremos los cambios en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación a continuación.
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